Der Zukunftstourismus bringt Wirtschaft, Wissenschaft, öffentliche Hand und Bevölkerung zusammen, um konkrete Herausforderungen des Tourismus zu lösen, neue Ansätze im realen Umfeld zu testen und wirksame Lösungen für die ganze Region zu skalieren.
Wachsende Reiseströme, neue Bedürfnisse und gesellschaftliche Erwartungen verändern den Tourismus weltweit. Luzern hat die Chance, daraus ein zukunftsweisendes Modell zu entwickeln: qualitätsorientiert, verantwortungsvoll und mit einem klaren Mehrwert für Wirtschaft, Bevölkerung und Natur.
+4 %
pro Jahr
Der internationale Tourismus wächst weiter. 2025 wurden weltweit 1,52 Milliarden internationale Ankünfte gezählt. Für Luzern eröffnet diese Entwicklung die Chance, neue Zielgruppen anzusprechen, die touristische Qualität weiterzuentwickeln und nachhaltiges Reisen aktiv mitzugestalten.
1’484’648 Logiernächte
Die Stadt Luzern verzeichnete 2025 ein Plus von 5,1 Prozent und damit das dritte Rekordjahr in Folge. In der Region Luzern-Vierwaldstättersee wurden rund 4,2 Millionen Logiernächte gezählt. Diese starke Nachfrage schafft die Grundlage, gezielt in Qualität, Innovation und regionale Wertschöpfung zu investieren.
Die Zukunft
gemeinsam gestalten
Im Mai 2026 wurde die Volksinitiative «Luzerner Tourismus in Balance» eingereicht. Sie zeigt, dass die Zukunft des Tourismus zu einem gemeinsamen gesellschaftlichen Anliegen geworden ist. Darin liegt die Chance, unterschiedliche Perspektiven zusammenzubringen und ein Modell zu entwickeln, das touristische Attraktivität mit hoher Lebensqualität und dem Schutz der natürlichen Grundlagen verbindet.
«Luzern kann zeigen, wie eine erfolgreiche Destination touristische Attraktivität, hohe Lebensqualität und den Schutz ihrer natürlichen Grundlagen miteinander verbindet.»
Alle arbeiten an Lösungen, aber meist für sich.
Wissen, Daten und Initiativen bleiben in den einzelnen Organisationen. Für übergreifende Herausforderungen fehlt eine klare Zuständigkeit. So entstehen punktuelle Massnahmen, obwohl es abgestimmte Lösungen für das Gesamtsystem braucht.
Tourismus ist ein Innovationsfeld mit enormem Potenzial:
Was fehlt, ist ein gemeinsamer Raum für systemische Innovation.
Qualitätstourismus schafft für die Region langfristig mehr Nutzen als Belastung. Fünf Dimensionen machen ihn messbar:
Gäste erleben die Region als attraktiv, zugänglich und authentisch.
Die Bevölkerung erlebt den Tourismus als Bereicherung und nicht primär als Belastung.
Einnahmen erreichen lokale Betriebe, Kulturangebote und Gemeinden.
Natur, Mobilität und Ressourcen werden verantwortungsvoll genutzt.
Betriebe und Destinationen können sich an neue Bedürfnisse und Rahmenbedingungen anpassen.
Tourismus ist Multiplikator für unterschiedliche Wirtschaftszweige und wichtiger Attraktivitätsfaktor für unsere Region. Firmenansiedlungen profitieren von hoher Lebensqualität und vielfältigen Freizeitmöglichkeiten. Eine offene Gesellschaft trägt zu einer guten Grundstimmung bei — diese müssen wir pflegen und die Qualität der Gäste hochhalten. Denn gute Gäste ziehen Gute nach.
Um diese fünf Dimensionen nachhaltig zu stärken, braucht es drei aufeinander abgestimmte Bausteine:
HSLU, Schlössli und LTAG bilden den Kern eines offenen Netzwerks, das Kanton, Stadt, Gemeinden, Tourismuswirtschaft und Bevölkerung zusammenbringt.
Der Cluster schafft die organisatorische Verbindung zwischen wissenschaftlicher Kompetenz, Marktzugang und Umsetzungskraft. So können gemeinsame Vorhaben entstehen, die heute oft an getrennten Zuständigkeiten scheitern.
Mehr dazu ↓Ein gemeinsamer Datenraum macht Informationen nutzbar, die heute über verschiedene Akteure verteilt sind, etwa Frequenzen, Buchungen, Wertschöpfung und die Wahrnehmung der Bevölkerung.
Die Datenhoheit bleibt bei den jeweiligen Partnern. Auswertungen erfolgen zweckgebunden und aggregiert und schaffen damit eine gemeinsame Grundlage für fundierte Entscheidungen.
Mehr dazu ↓Im Reallabor werden neue Ansätze unter realen Bedingungen getestet, direkt in Gemeinden, Betrieben und touristischen Räumen.
Was nachweislich Wirkung zeigt, wird gezielt auf weitere Teile der Region übertragen. Was nicht funktioniert, wird früh erkannt, bevor grössere Investitionen ausgelöst werden.
Mehr dazu ↓Der Cluster stellt die Umsetzung des strategischen Leitbilds für den regionalen Tourismus sicher. Er übersetzt die strategischen Ziele in eine gemeinsame Agenda, bringt das Ökosystem zusammen, ermöglicht die Finanzierung und überprüft, ob die Vorhaben die angestrebte Wirkung erzielen.
Er priorisiert, woran gearbeitet wird, klärt Verantwortlichkeiten und bestimmt den passenden Umsetzungsweg. Nicht jede Mission muss im Reallabor bearbeitet werden: Manche Vorhaben können direkt durch bestehende Akteure umgesetzt oder in laufende Strukturen integriert werden.
Herausforderungen aus Politik, Wirtschaft, Wissenschaft und Bevölkerung werden gebündelt, priorisiert und in gemeinsame Wirkungsziele übersetzt.
Für priorisierte Vorhaben werden passende Träger, Partner und Finanzierungsmodelle aufgebaut.
Der Cluster bringt jene Akteure zusammen, deren Kompetenzen, Daten und Handlungsmöglichkeiten für eine Lösung erforderlich sind.
Wissen, Methoden und Erfahrungen werden im Netzwerk geteilt. Betriebe, Gemeinden und Organisationen erhalten Unterstützung, um Veränderungen selbstständig weiterzuführen.
Gemeinsame Zielbilder und messbare Ergebnisse zeigen, ob Fortschritt entsteht. Erkenntnisse fliessen zurück in die strategische Agenda.
Bewährte Lösungen werden in reguläre Angebote, klare Zuständigkeiten und bestehende Strukturen überführt.
Vorhaben, die keine Organisation allein realisieren kann, finden im Cluster die passenden Träger, Partner und Ressourcen. So werden aus Ideen gemeinsam getragene Lösungen, die bis in die Umsetzung geführt werden.
Kleinere Betriebe und Gemeinden erhalten Zugang zu Wissen, Netzwerk und Innovationsprozessen, die ihnen heute im Alltag fehlen.
Stadt, Land und Tourismusbranche stimmen ihre Massnahmen gemeinsam ab. Das reduziert Doppelspurigkeiten und verhindert, dass Herausforderungen lediglich von einer Gemeinde in die nächste verlagert werden.
Gemeinsame Outcome-Ziele schaffen Klarheit und machen Fortschritt sichtbar. Entscheidend ist nicht, was getan wurde, sondern welche Wirkung tatsächlich entsteht.
Im Zusammenspiel des Gesamtsystems übersetzt der Cluster Daten und Erkenntnisse in konkrete Vorhaben. Er bringt die relevanten Akteure zusammen, koordiniert die Erprobung und sorgt dafür, dass wirksame Lösungen in der Region verankert und skaliert werden.
Qualitäts-Tourismus setzt sich langfristig durch. Nur ein gesellschaftlich, wirtschaftlich und ökologisch ausbalancierter Tourismus kann diesen Qualitätsanspruch einlösen. Hohe Gästezahlen stehen dazu nicht zwingend in Widerspruch. Es gilt jedoch, die richtigen Gäste anzuziehen, diese geschickt zu lenken und für eine gesunde Einbettung in den Lebensraum zu sorgen. Nur so kann Luzern als starke Marke in die Zukunft gehen.
POLI ist ein Datenraum für Live-, Mobilitäts-, Tourismus- und Ortsdaten. Die Initiative verbindet Stadt und Kanton Luzern, Verkehrsbetriebe, Tourismus, Hochschule und Technologiepartner und schafft die Grundlage für gemeinsame, datenbasierte Lösungen.
Wertvolle Live-Daten zu Mobilität, Personenströmen und Ortsbewegungen sind bereits vorhanden, liegen jedoch oft in getrennten Datensilos. POLI verbindet sie auf einer neutralen Plattform und schafft damit die Grundlage für fundierte Entscheidungen, wirksame operative Steuerung und neue datenbasierte Lösungen.
Akteure aus Verwaltung, Wirtschaft und Forschung schaffen eine gemeinsame Governance für den verantwortungsvollen Umgang mit Live-Daten, orientiert an bewährten Branchenlösungen.
Ein geschützter Rahmen für schnelles und gezieltes Experimentieren: Use Cases werden unter realen Bedingungen getestet und Hypothesen validiert, bevor in die Skalierung investiert wird.
Daten werden standardisiert, nachvollziehbar dokumentiert und in verlässlicher Qualität bereitgestellt. Damit entsteht die Grundlage für den produktiven Einsatz von KI in Mobilität und Tourismus.
Gäste können gezielt zu passenden Angeboten, Betrieben und weniger bekannten Orten geführt werden. So verteilt sich auch die Wertschöpfung breiter.
Es wird sichtbar, ob Kampagnen, Lenkungsmassnahmen oder neue Angebote Verhalten tatsächlich verändern oder nur Aktivität erzeugen.
Daten zeigen, wo Infrastruktur, Angebote oder Massnahmen tatsächlich Wirkung entfalten und wo Investitionen wenig Nutzen bringen.
Bei Wetterereignissen, Verkehrsunterbrüchen oder aussergewöhnlichen Spitzen entsteht schneller ein gemeinsames Lagebild für koordinierte Entscheidungen.
Ein gemeinsames Lagebild macht Nutzen, Belastungen und Entwicklungen des Tourismus transparent. So wird die politische Diskussion sachlicher und pauschale Urteile werden durch belastbare Fakten ersetzt.
POLI bildet das datenbasierte Fundament des Systems. Im Cluster konkretisiert es das Handlungsfeld «Daten & Steuerung», liefert dem Reallabor die Live-Datenbasis für Besucherlenkung und KI-Anwendungen und speist das Qualitätstourismus-Barometer als gemeinsame Entscheidungsgrundlage für die gesamte Region.
Der Datenraum trägt über den Tourismus hinaus: Auch Sicherheit und Rettung, Verkehrssteuerung und multimodale Mobilität bauen auf denselben Live-Daten auf.
Zur POLI-Plattform: poli-data.ch ↗
KI und neue digitale Schnittstellen eröffnen vielversprechende technologische Chancen. Diese gilt es gezielt zu nutzen, um die Destination eigenständig zu positionieren, ihre digitale Unabhängigkeit zu stärken und die Hoheit über ihre Daten zurückzugewinnen.
Das Reallabor ist der Maschinenraum des Systems: keine Denkfabrik, sondern eine Umsetzungswerkstatt mit konkreten Aufträgen. Es führt von der konkretisierten Mission zur erprobten Lösung und messbaren Wirkung.
Am Anfang jeder Mission steht das gemeinsame Verstehen. Wie an einer Ermittlungswand verknüpft das Reallabor Daten, Themen und Akteure und macht Zusammenhänge sichtbar, die heute oft unentdeckt bleiben:
Aus dem strategischen Auftrag entsteht eine klare Fragestellung mit Zielgruppen, Hypothesen und messbaren Ergebnissen.
Daten, Forschung, Erfahrungen und unterschiedliche Perspektiven werden verbunden.
Teams erarbeiten konkrete Angebote, Interventionen, Services oder digitale Prototypen.
Lösungen werden früh und mit überschaubarem Aufwand unter realen Bedingungen getestet.
Vorher-Nachher-Vergleiche zeigen, welche Annahmen bestätigt werden und wo Anpassungen nötig sind.
Bewährte Lösungen und dokumentierte Lernerfahrungen gehen zurück an den Cluster und die zuständigen Träger.
Neue Angebote und Interventionen werden nicht nur konzipiert, sondern direkt in Gemeinden, Betrieben und touristischen Räumen unter realen Bedingungen erprobt.
Jede Mission schafft einen klaren Vorher-Nachher-Vergleich. Erst wenn die Wirkung belegt ist, wird skaliert oder eine politische Entscheidung getroffen.
Zwei Zyklen pro Jahr sorgen für kontinuierlichen Erkenntnisgewinn. Auch dokumentierte Abbrüche liefern wertvolle Hinweise für die nächsten Missionen.
Was sich in Luzern bewährt, lässt sich als Methode und konkrete Lösung auf andere Destinationen übertragen.
Zukunftstourismus Luzern gestaltet die Zukunft des nachhaltigen Tourismus in der Zentralschweiz aktiv mit. Die Initiative bringt Wissenschaft, Politik, Wirtschaft und Gesellschaft zusammen, treibt Innovationen voran, setzt Pilotprojekte um und entwickelt Lösungen mit messbarem regionalem und internationalem Impact. Mit sichtbaren Impulsen, Erkenntnissen und Initiativen macht sie Luzern Schritt für Schritt zur internationalen Modellregion für Qualitätstourismus.
So wird das System konkret: Jeder Impact Case setzt dort an, wo der Druck in den fünf Dimensionen heute am grössten ist.
Erlebnisqualität · Lebensqualität
Der Blick richtet sich nicht nur auf die Altstadt, sondern auf die gesamte Region mit Agglomeration, Landgemeinden, Verkehrsknoten und Ausflugszielen.
Misst alle fünf Dimensionen
Ein gemeinsames Messsystem macht Entwicklungen und Wirkungen dauerhaft sichtbar. So entsteht erstmals eine gemeinsame, belastbare Entscheidungsgrundlage für die Weiterentwicklung des Tourismus in der gesamten Region.
Wertschöpfung · Ökologie · Zukunftsfähigkeit
Angebote verbinden Gäste gezielt mit weniger bekannten Orten, regionalen Betrieben, Kulturangeboten und Landschaftsräumen. Sie werden gemeinsam mit den betroffenen Gemeinden und Akteuren entwickelt, damit sie vor Ort Nutzen stiften und langfristig getragen werden.
Erlebnisqualität · Lokale Wertschöpfung
Ein regionaler Gästepass verbindet ÖV, Attraktionen, Kultur und regionale Betriebe zu einem einfach nutzbaren Gesamtangebot. So wird die ganze Region leichter zugänglich, auch abseits der Hotspots.
Der Pass fördert längere Aufenthalte, stärkt die lokale Wertschöpfung und verteilt Besucherströme räumlich und zeitlich besser.
Lebensqualität · Zukunftsfähigkeit
Ein öffentlich zugängliches Lagebild zeigt, wie der Tourismus die Region beeinflusst. Es bündelt Daten zu Besucherströmen, Wertschöpfung, Verkehr, Umwelt und Stimmung der Bevölkerung.
Dialogformate bringen Bevölkerung, Gemeinden und Wirtschaft zusammen. Nutzen, Belastungen und Zielkonflikte werden sichtbar, Entscheidungen nachvollziehbarer.
Verankert Wirkung in allen fünf Dimensionen
Damit das gemeinsame Tourismusleitbild nicht Absicht bleibt, übersetzen die lokalen Tourismusorganisationen dessen Ziele in messbare Wirkungsziele, priorisierte Vorhaben und klare Verantwortlichkeiten. Strukturen, Führung und Zusammenarbeit werden darauf ausgerichtet, konkrete Verbesserungen für Gäste, Bevölkerung, Betriebe und Umwelt zu erzielen.
Interdisziplinäre Teams arbeiten in kurzen Zyklen, überprüfen Wirkung statt Aktivität und passen Massnahmen anhand von Daten und Rückmeldungen an. Erkenntnisse werden organisationsübergreifend geteilt und erfolgreiche Ansätze dauerhaft im Regelbetrieb verankert.
Hinter den Impact Cases steht ein breiter Ideenraum. Daraus werden laufend jene Themen ausgewählt, die für die Region besonders dringlich sind und die grösste Wirkung erwarten lassen.
Gesellschaft und Akzeptanz
Digitalisierung und KI
Nachhaltigkeit und Regeneration
Erlebnis und Wertschöpfung
Agilität und Transformation
Bildung und Innovation
Entfaltet das System seine Wirkung, profitieren alle Ebenen: die Region, Gemeinden, Betriebe, Bevölkerung und jeder einzelne Gast.
Das Vorhaben wird nicht von einzelnen Organisationen getragen, sondern von einem offenen regionalen Ökosystem. Kanton und Gemeinden, Tourismuswirtschaft, Verkehr, Kultur, Bevölkerung, Naturvertretungen, Technologiepartner sowie Forschung und Lehre bringen ihre Perspektiven, Daten, Kompetenzen und Ressourcen ein.
Den koordinierenden Kern bilden die Hochschule Luzern, das Schlössli und die LTAG. Sie schaffen die methodischen, strategischen und operativen Voraussetzungen, damit das Ökosystem gemeinsam handeln kann. Die öffentliche Finanzierung der konzeptionellen Entwicklung durch den Kanton Luzern gibt dem Vorhaben dabei eine erste institutionelle Verankerung.
Entscheidend ist: Lösungen entstehen nicht für die Region, sondern mit ihr. Auch kritische Perspektiven werden früh einbezogen. So entstehen Vorhaben, die fachlich fundiert, breit abgestützt und langfristig tragfähig sind.
Wer mitwirkt:
Institut für Tourismus und Mobilität
Die HSLU übernimmt die wissenschaftliche Leitung, sichert Methodik und unabhängige Evaluation und bringt Studierende in praxisnahen Case-Teams ein. Internationale Forschungsnetzwerke erweitern die Perspektive und stärken den Wissenstransfer.
Innovation, Digitalisierung & strategische Wirkung
Als Betreiberin des Explore-Netzwerks bringt Schlössli Innovationskompetenz, digitale Expertise und strategische Umsetzungskraft ein. Sie gestaltet Prozesse, vernetzt relevante Akteure und sorgt dafür, dass aus Ideen tragfähige Lösungen mit messbarer Wirkung entstehen.
Destination & Markt
Destinationsmanagement, Datenzugang und Marktnähe verbinden sich zu einem direkten Umsetzungskanal in die Destination.
Luzern macht aus seinem grössten Konfliktthema sein wichtigstes Zukunftsprojekt.
Eine Region, in der Tourismus der Bevölkerung nachweislich mehr bringt, als er sie kostet — und die das transparent belegt. In der neue Ansätze mit Daten entwickelt, im realen Umfeld erprobt und dort verankert werden, wo sie Wirkung entfalten.
Von Luzern für die Schweiz.
Von der Schweiz für die Welt.
Tourism is growing worldwide — but so is its criticism. In an increasingly polarized world, we need tourism to build bridges between nations, create opportunities for communities and protect our shared heritage. Working together, tourism can continue to be a force for peace, prosperity and sustainability. UN Tourism supports the Zukunftstourismus Luzern initiative, with HSLU as a trusted partner.
